Protocolos, adherencia y correos electrónicos

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“Protocolo: uno o un conjunto de procedimientos destinados a estandarizar un comportamiento humano o sistemático artificial frente a una situación específica”

Mucho se está hablando estos días de ellos a consecuecia del primer caso de contagio por ébola fuera de África y que ha sucedido aquí en España.

Los protocolos son esenciales en el trabajo diario de la mayoría de profesionales del mundo, ya sea desde el que recepciona tornillos en una ferretería hasta el que envía muestras a un laboratorio de Anatomía Patológica, pero en el caso de la atención sanitaria el número de protocolos se multiplica exponencialmente por el número de procesos que entran en juego y por el número de prácticas clínicas que se disponen.

Los protocolos clínicos consensuados y basados en la evidencia médica son un medio eficaz para mejorar la práctica clínica y a la hora de su creación e implementación es muy importante la prueba, el análisis de riesgos y el establecimiento de líneas de mejora antes de su puesta en práctica final.

Pero más importante que todo esto, está el hecho de que los profesionales a los que aplique un determinado protocolo, además de haberlo estudiado o recibido una formación previa a su puesta en marcha, tengan lo que se denomina “adherencia a los protocolos”, es decir, que estén habituados a su uso y por lo tanto estos formen parte de su rutina de trabajo diaria, con lo que el riesgo de desviaciones o errores se minimice al máximo.

La evaluación periódica de los protocolos es necesaria para conocer el grado de adherencia por parte de los facultativos y para identificar áreas de mejora y promover recomendaciones (como ejemplo se puede leer este estudio de la University of California titulado Adherence to research protocols in a clinical context: challenges and recommendations from behavioral intervention trials).

Por todo lo dicho, y sin entrar a valorar la responsabilidad en el caso del fallo/error en el protocolo puesto en marcha ante la repatriación de los 2 misioneros infectados con ébola, no se puede alardear de estar preparados para controlar y minimizar cualquier posible situación «de alerta y no de alarma» ante un posible caso de ébola, tal y como hizo hace unos días el Consejero de Sanidad de Castilla y León, Antonio María Sáez Aguado, cuando la adherencia a los protocolos existentes para este tipo de actuaciones ni se ha evaluado ni los profesionales tiene habituación a su uso.

Recibir y leer un e-mail con el protocolo no es tener “adherencia”. No.

1,2,3…Desvirtualización!!

Otro sábado más retomamos nuestro formato más “relax” y en esta ocasión lo enlazamos con las I Jornadas eSalud de Castilla y León a las que acudí ayer. Gran día, grandes personas.

Después de tanto hablar de redes, de comunidades, de herramientas digitales y de interacciones virtuales, me quedo con la conclusión clara de que todos estos conceptos sirven como facilitadores para la comunicación y el contacto humano.

Y los humanos como animales que somos, necesitamos el contacto físico, de ahí la importancia de la desvirtualización.

Qué es desvirtualizar*? No, no es ninguna guarrada.

Simplemente cambiar las herramientas digitales por las herramientas que el ser humano siempre ha utilizado en sus relaciones interpersonales:

-cambiamos el timeline por la mesa redonda

-cambiamos el tweet por las palabras en voz alta

-cambiamos las menciones por las respuestas en voz altao baja.

-cambiamos los emoticonos por los abrazos y los besos

cambiamos lo digital

-nos humanizamos

*[O si lo preferís, le ponemos cara y voz a todos esos perfiles con los que interactuamos en las redes y comunidades virtuales]

Y como lo que pretendemos en jornadas como las de ayer es crear emociones, conversar y motivar…yo después de escuchar a la maravillosa @mrsrosaperez me he quedado con ganas de colgar un video, así que aquí van mis primeras impresiones al salir ayer del Colegio de Enfermería de Ávila.

[Geolocalización: en el coche, buscando la salida de la ciudad]

#eSaludCyL

Hoy después de trabajar me pongo rumbo a Ávila, pues mañana toca empaparse un poco de Salud 2.0 y escuchar a los “expertos”.

El motivo del viaje son las I Jornadas eSalud enfermería Castilla y León y pasaré el día en la mejor compañía posible.  Se hablará de salud, de redes, de comunicación, de aperender, de compartir, de formar comunidad y en definitiva de los lazos que nos unen a todos los que participamos de una forma u otra en esta “revolución”.

Durante toda la jornada escucharé en primera persona todo lo que nos tienen que contar algunos de los agentes que más aportan y conocen el mundo 2.0 aplicado a la salud en nuestro país:

-Miguel Ángel Mañez @Manyez

-Olga Navarro @Tekuidamos

-Rosa Pérez @MrsRosaPerez

-Aitor Calero García @AitorCalero

-Azucena Santillán @Ebevidencia

-Carmen Villar Bustos @CarmenVillarB

-Ester Gorjón @Jesterhanny

-José Mª Cepeda @ChemaCepeda

-Manuel Villacorta González

Será una jornada en la que podremos extraer muchos titulares y espero volver con un gran feeling.

Los que no podáis acudir, podéis seguir todo lo que vaya dando de si el día a través de twitter, por medio del hashtag #eSaludCyL y a través de las cuentas personales de los ponentes y de la mía propia @vitorpumarino .

Será divertido, como la canción de hoy: